منصة تراجع عرض الاشتراك قبل ما يوصل للمشتري.
في ليبيا تنباع اشتراكات ChatGPT وNetflix وSpotify وغيرها عن طريق صفحات ومجموعات، والمشتري يدفع على ثقة. Vera تفحص كل عرض قبل نشره مقابل الشروط والأسعار الرسمية للخدمة، وتعطي حكماً مع سببه ومصدره. وبعد البيع تبني سمعة البائع من طلبات مؤكَّدة وشكاوى مثبتة، مش من تعليقات.
ممكن يكون فيه مدة غلط، سعر غير منطقي، أو طريقة تسليم تخالف شروط الخدمة، وما فيش حد يقول.
التعليقات تنكتب وتنمسح، وما تفرّقش بين بائع جديد وبائع عنده مئات الطلبات السليمة.
الحساب يتوقف أو كلمة السر تتغير بعد الدفع، وغالباً ما فيش استرجاع.
نتيجة آخر عملية شراء حسب نوع البائع:
الشهرة ما ضمنتش النتيجة؛ التعامل السابق المثبت هو اللي فرق. استُبعدت إجابة شاذة واحدة (2000 د.ل) ومشارك أقل من 18 سنة.
المنصة ما تحكمش على البائع إنه محتال. تحكم على نص العرض مقابل مصادر رسمية، وتحسب السمعة من وقائع مسجّلة.
الخدمة، الخطة، المدة، السعر، طريقة التسليم، ونص العرض.
خانات ناقصة، سعر خارج النطاق المعقول، مدة غير منطقية.
أقرب 3–5 مقاطع من شروط وأسعار نفس الخدمة الرسمية.
JSON فيه الحالة والأسباب، وكل سبب لازم يشير لمقطع مصدر؛ اللي بلا مصدر ينحذف.
الأسوأ بين القواعد والنموذج. غير المقبول يمشي للمشرف قبل النشر.
الشكوى ما تنقبلش إلا على طلب مسجّل.
صريح من المشتري، أو ضمني بعد 3 أيام بلا رد ولا شكوى (بنص الوزن).
المشرف يراجعها؛ المثبتة بس تأثر على السمعة.
تتحسب لكل فئة خدمة بعد 5 طلبات على الأقل.
أمثلة توضيحية لشكل مخرجات النظام. الأحكام هنا مكتوبة مسبقاً، والنظام الفعلي يولّدها من قاعدة المعرفة.
المحاكاة تفترض كل المشترين حساباتهم أقدم من 30 يوم (وزن 1).
100 عرض اختبار (نصها حقيقي مُجهَّل ونصها مصمم)، صنّفتها الطالبتان كل وحدة بروحها حسب دليل مكتوب.
لكل عرض اختبار مقطع مصدر معروف، ونقيس هل يطلع ضمن أول 3 نتائج.
50 شكوى مصنّفة يدوياً، ونقارن تصنيف النظام بالتصنيف اليدوي.
| الطريقة | قواعد | نموذج لغوي | مصادر رسمية (RAG) | سبب مع مصدر |
|---|---|---|---|---|
| قواعد فقط | ✓ | — | — | — |
| قواعد + LLM بدون RAG | ✓ | ✓ | — | — |
| Vera: قواعد + RAG + LLM | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
قاعدة المعرفة وبيانات الاختبار تتجهز بالتوازي من الأسبوع 1 للأسبوع 6، وقاعدة البيانات والـ API من الأسبوع 4 للأسبوع 6.
الحسابات، إضافة العروض، قواعد التحقق.
قاعدة المعرفة، الاسترجاع، المراجعة بالنموذج.
الطلبات، الشكاوى، السمعة، لوحة المشرف (+ DPAY لو الوقت يسمح).
| المرحلة | الموعد | الحالة |
|---|
قاعدة المعرفة، الاسترجاع والمراجعة، التقييم.
الواجهات، الطلبات والشكاوى، لوحة المشرف.
يُضاف الاسم بعد اعتماد المقترح.
قسم علوم الحاسب · جامعة الرفاق الأهلية للعلوم التطبيقية والإنسانية